Fecha de vigencia: 01 de noviembre de 2024
En Clínica Hispana San Rafael Conroe respetamos su privacidad y protegemos su información personal.
Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los resguardamos cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios en la sucursal.
Al usar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta esta Política.
1) Ámbito de aplicación
Esta Política aplica al sitio web y a los canales de contacto de la sucursal (formularios en línea, teléfono y mensajería que nosotros publiquemos).
Si accede a páginas de terceros (por ejemplo, mapas, redes sociales o enlaces externos), se aplican sus propias políticas.
2) Datos que recopilamos
• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y otros datos que usted nos proporcione al agendar citas, hacer consultas o solicitar información.
• Datos de interacción en el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, y otros datos técnicos generados por su navegación.
• Cookies y tecnologías similares: para que el sitio funcione, recordar preferencias y analizar el uso. Usted puede gestionar las cookies desde su navegador; desactivarlas podría limitar algunas funciones.
Pacientes sin cita previa: Si nos visita directamente, podemos solicitar datos mínimos necesarios para su registro y atención clínica.
3) Finalidades del tratamiento
• Atención y operación del servicio: programar o confirmar citas, responder consultas, coordinar recordatorios y brindar servicios médicos.
• Mejoras y seguridad del sitio: entender el uso del sitio, detectar errores y optimizar la experiencia.
• Comunicaciones informativas y promocionales: con su consentimiento, enviarle avisos sobre horarios, servicios, promociones o novedades. Puede cancelar la suscripción cuando lo desee.
• Cumplimiento legal y administrativo: atender requerimientos de autoridad y hacer cumplir nuestros términos.
4) Base legal
Tratamos sus datos con base en: consentimiento, ejecución de una relación/servicio solicitado, interés legítimo (mejoras de seguridad y calidad) y cumplimiento de obligaciones legales.
5) Conservación de los datos
Conservamos la información por tiempo indefinido para cumplir las finalidades anteriores y las obligaciones legales aplicables. La archivamos de forma segura.
6) Seguridad de la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, entre ellas: cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, buenas prácticas de resguardo y monitoreo para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
7) Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos su información. Podemos compartir datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, agendar citas, enviar comunicaciones o prestar servicios (por ejemplo, alojamiento web o plataformas de mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. También podremos compartir información cuando la ley lo requiera o para proteger derechos, propiedad o seguridad de nuestros pacientes, del público o de la clínica.
8) Sus derechos sobre los datos
Usted puede ejercer, conforme a la normativa aplicable:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (cuando proceda legalmente).
• Restricción u oposición al tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos cuando sea técnicamente posible.
• Opt-out de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros por los medios indicados en la sección de Contacto.
9) Privacidad de menores
No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de padres o tutores. Si cree que un menor nos proporcionó datos sin autorización, contáctenos y los eliminaremos conforme a la ley.
10) Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios o sitios externos. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas.
11) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de vigencia. Revísela periódicamente.
12) Contacto
Clínica Hispana San Rafael Conroe
Dirección: 3708 W Davis St Ste I, Conroe, TX
Teléfono: (936) 207-4971
Correo electrónico: Indique su correo de privacidad (por ejemplo: privacidad@clinicahispana.co)